Services
Wir bieten unseren Kunden alle denkbaren Szenarien der ServusPBX Verendung an. Egal ob sie einen Server bereits haben, eine eigene Anlage vor Ort haben möchten, oder in der Cloud für mehrere Standorte - wir ermöglichen jedes Szenario.
ServusPBX Appliance
Sie haben eine schwache Internet Verbindung, einen größeren Standort oder möchten die Hardware aus Sicherheitsgründen in ihren Räumlichkeiten stehen haben? Kein Problem. Wir liefern ihnen eine Stromsparende Telefonanlage.
ServusPBX
Virtual
Wenn Sie bereits einen Server mit VMWare, Proxmox oder Hyper-V besitzen, und noch Ressourcen frei haben, installieren wir Ihnen gerne ihre Telefonanlage auf dem bestehenden Server.
ServusPBX
Cloud
Wenn Sie mehrere Standorte haben, oder einfach keine Anlage vor Ort haben möchten, wäre eine Cloud Lösung das richtige. Der Server steht dann in einem österreichischen Rechenzentrum.
Die Telefonanlage im Detail
All unsere Telefonanlagen sind im Grunde gleich aufgebaut, unterscheiden sich aber in den Punkten gleichzeitige GEspräche, maximale Anzahl an Endgeräten, an den Endgeräten selbst und Durchwahl Bereich. Folgend werden die Einzelnen Menüpunkte erklärt.
ServusPBX Menü
ServusPBX Übersicht
Zur Administration unserer Anlagen haben wir uns ein sehr einfaches, aussagekräftiges und umfangreiches Menü einfallen lassen, so dass auch ungeübte Mitarbeiter die Anlage konfigurieren können.
Dashboard
Systemweite Übersicht. Kurz und knackig, was der Anwender sehen muss.
CDR
Der CallDetailRecord (kurz CDR) protokoliert jedes ein und ausgehende Gespräch mit. Interne Gespräche werden nicht mitgerechnet. Nach 30 / 60 oder 90 Tagen werden die Einträge automatisch gelöscht (DSGVO konform)
Softphone
Für HomeOffice Mitarbeiter oder Vermittlungsplätze ist das Softphone absolut gut geeignet um einfach vom PC / Notebook aus zu telefonieren
ServusPBX Menü
ServusPBX Telefonie
In der Sektion Telefonie kann alles angepasst werden, was die Telefonie Einstellungen an sich betrifft.
Eingehende Regeln
Regeln Sie hier alles was mit eingehenden Anrufen passieren soll. Feiertage und der Kalender werden zuerst geprüft, danach kommen die Öffnungszeiten. Wenn geöffnet wird der Call entweder an das IVR oder an eine Rufgruppe geroutet - oder bei Durchwahlen an die Durchwahl (einstellbar ob direkt oder umgeleitet). Die Aktion wenn geschlossen kann man hier auch einstellen. Ob Sprachnachricht hinterlassen per Mail, Rufumleitung oder einfaches auflegen.
Nebenstellen
Hier werden die Geräte angelegt. Tischtelefone, DECT Handsets, Türsprechstellen, SIP-Benutzer (für Faxgeräte) etc.
Kalender
Tragen sie im visuellen Kalender die für Ihr Unternehmen gültigen Feiertage, Betriebsurlaube oder Bereitschaftsdienste ein.
Rufgruppen
Unter einer Rufgruppe versteht man einen Zusammenschluss aus mehreren Durchwahlen zu einer Gruppe. So können sie bei eingehenden Anrufen mehrere Telefone gleichzeitig, Nacheinander oder zufällig läuten lassen.
Sprachmenü (IVR)
Die Auswahl (für Abteilung A drücken sie die 1, für Abteilung B die 2 ....) der unterschiedlichen Bereiche kann man hier einstellen. Entweder wird der Anruf auf eine Durchwahl, eine Rufgruppe oder einem weiteren IVR weiter geleitet.
DECT
Um im Büro Mobil zu sein, können Sie hier Schnurlose Basisstationen anlegen und die Schnurlosen Handsets dazu verwalten.
Telefonbuch
In jedem Büro gehört ein zentral geführtes Telefonbuch natürlich dazu.
SIP-Trunk
Administratoren können hier die SIP-Trunks die sie von ihrem Provider zugewiesen bekommen eintragen und verwalten.
ServusPBX Menü
ServusPBX System
Der Bereich System ist vorwiegend (bis auf eine Ausnahme) dem Sysadmin vorbehalten. Hier geht es um die Appliance (Geräte) Einstellungen.
SSL/ HTTPS
Einstellungen für das SSL Zertifikat. Für lokale anlagen wird ein selbst signiertes Zertifikat ausgestellt, sie können auf gerne auch ihr eigenes Zertifikat installieren.
Netzwerk
Hier können Sie IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen inklusive Firewall Einstellungen tätigen.
Telefonanlage
Einstellungen zu den Telefonie Themen sowie die Behalte Zeit der CDR Daten etc.
Backup
Um DSGVO und NIS2 ready zu sein, sind hier verschlüsselte Backups zu erstellen. Per Standard wird jede Nacht ein Backup angelegt.
Benutzerverwaltung
Wie der Name schon sagt, kann man hier Benutzer anlegen, Kennwörter setzen, E-Mail Adressen für die 2FA Authentifizierung setzen.
Audit-Log
Jede Änderung wird protokoliert, und hier abgespeichert.
Abmelden
Melden Sie den aktuellen Benutzer ab
Terminvereinbarung
Möchten Sie die passende Telefonanlage für Ihr Unternehmen finden? In einem kurzen Gespräch klären wir Ihre Anforderungen.
© 2026
Reisenhofer VoIP & IT Systeme