Telefonanlagen für Ihr Unternehmen

ServusPBX
Based on Asterisk
Schwarze Punkte und längliche Formen auf weißem Hintergrund.

Skalierbare Telefonanlagen für professionelle Anforderungen

Wir von Reisenhofer VoIP & IT Systeme bieten mit dem Produkt ServusPBX eine auf der OpenSource Software Asterisk basierende Telefonanlage an, wobei wir hier die Installation, Konfiguration und die Entwicklung des Administrativen Webinterface durchführen.


Wir können so eine moderne Unternehmenskommunikation nach Ihren betrieblichen Anforderungen abbilden. Egal ob 2 Telefone oder Großanlage mit über 9900 Durchwahlen - wir bieten jede Größe an.


Die Anlagen sind also keine Anlage von der Stange, und genau das macht hier den Unterschied bei der Anpassung auf jeden einzelnen Kunden. Dabei setzen wir auf bewährte Open-Source-Technologie, flexible Einsatzmodelle und kundenspezifische Varianten, um Ihre Telefonsysteme leistungsfähig und zukunftssicher zu gestalten.

Was kann der Kunde selbst und was übernimmt der Kundensupport?

Der Kunde kann folgende Anpassungen selbstständig an der Telefonanlage über das Webinterface vornehmen: 


  • Öffnungszeiten in 2 Blöcken (Vormittag / Nachmittag) pro Tag anpassen
  • Out of Office Ansage schalten (aufsprechen und aktivieren / deaktivieren via Tischtelefon) 
  • Anlegen von eingehenden Durchwahl Regeln
  • Aktion wenn geschlossen anpassen
  • Ausgehende Regeln verwalten
  • Welche Geräte sollen bei eingehenden Anrufen läuten
  • Anzeigename jeder einzelnen Durchwahl
  • BLF-Tasten Belegung der Tischtelefone anpassen
  • Telefonbuch Einträge hinzufügen / ändern / löschen
  • Warteschleifen anlegen / ändern / löschen
  • Ziele der IVR Schaltung ändern


Dem Kundensupport sind unter anderem folgende Änderungen vorbehalten: 


  • Einspielen von Kundenspezifischen Ansagen sofern die Standard Ansagen nicht ausreichend sind.

z.B. IVR Ansage oder ähnliches - der Kunde sendet die MP3-Ansagen per Mail und der Support spielt diese dann ein

  • Einrichten von Tischtelefonen, DECT-Handsets, ATA Analog Adapter (bei der Kauf Variante kann der Kunde auch das selbst)
  • Einrichtung von zusätzlichen öffentlichen Rufnummern und diese im eingehenden Wählplan anlegen
  • Firmware der Telefone anpassen (bei der Kauf Variante kann der Kunde auch das selbst)