VoIPCompact

Als Vermittlungssoftware wird die OpenSource Lösung Asterisk installiert. Die Administration erfolgt über ein selbst programmiertes Webinterface.

Dadurch ist jeder Kunde in der Lage. selbst gewisse Einstellungen über den Browser am PC zu ändern. Folgende Einstell- und Auslesemöglichkeiten bietet das Webinterface:

Dashboard

Sie erhalten hier eine komplette System Übersicht, inklusive Status sowie Schnellzugriff auf die Telefoneinstellungen.

Anrufliste:

Jeder Anruf wird von der Telefonanlage protokoliert. Dabei können Sie folgende Daten abfragen - und auch danach filtern: Anrufzeitpunkt, Status (angenommen oder nicht), Richtung (eingehend oder ausgehend).

Eingehende Anrufe:

Jeder eingehende Anruf durchläuft einen vordefinierten (anpassbaren) Callflow. Dieser besagt was mit dem eingehenden Anruf passieren soll.

Anbei ein Beispiel:

Anruf von der Nummer 0316 999999 auf die Kopfnummer der Telefonanlage.  Was passiert mit dem Anruf?

* Signalisiere einmaliges läuten beim Anrufer

* Schalten einer Urlaubsansage (auch vom Telefon ein- aus- schaltbar)

* Prüfen ob der aktuelle Tag in der Feiertagsliste vorhanden ist. Wenn ja, weiter zur geschlossen Ansage, wenn nein, weiter mit Tag / Nacht Schaltung

* Tag / Nacht Schaltung: Für jeden Tag sind 2 Zeiträume als Tagschaltung zu definieren. Man kann diese auch auf unendlich stellen

Nachtschaltung:

* Ansage (Beispiel: Sie rufen außerhalb der Öffnungszeiten an .....) 

* Danach wird die "closed" Ansage geschalten und danach noch optional an die Voicemail oder auf eine andere Telefonanlage weitergeleitet. Andernfalls legt die Telefonanlage auf.

Innerhalb der Öffnungszeiten: 

* Mehrstufiges anwählen von mindestens eines Telefons, Ansage wenn alle Leitungen besetzt sind

Eingehende Anrufe auf Durchwahlen:

* Urlaubsansage

* Feiertagsschaltung

* Zeitschaltung

Danach erfolgt die Anwahl der Durchwahl.

Telefone

Hier sehe Sie eine Liste mit allen eingerichteten Geräten (SNOM Tischtelefone, DECT Schnurlos oderAnalog Adapter), und den jeweiligen Geräte Infos. Die Einstellungen der jeweiligen Telefone können Sie ebenfalls hier bearbeiten.

Änderbar sind:

* Anzeigename

* Belegung der BLF Tasten 

* sonstige Gerätespezifische Einstellungen

Die Durchwahl ist in diesem Menü nicht änderbar. Dazu müssen Sie das Gerät löschen und neu hinzufügen.

Telefonbuch

Das auf der Telefonanlage gespeicherte Telefonbuch wird auf alle Tischtelefone und DECT Handsets übertragen. Zentral bearbeitet werden die Einträge im Webinterface, wodurch die Administration sehr einfach ist. Zusätzlich gibt es auch die Möglichkeit eingetragene Rufnummern zu sperren.   

Systeminformationen

Auslastung des Festplattenspeichers, sowie des Arbeitsspeichers und der System Laufzeit seit des letzten Neustarts finden Sie hier angezeigt. Zusätzlich lassen sich hier die Netzwerkadresse der Telefonanlage,  Zeit Einstellungen und einiges mehr bearbeiten. Auch die SIP-Trunks werden hier eingebunden

Einspielen von Ansagen (MP3 Format) ausgenommen Urlaubsansage

Dies erfolgt über das Programm WINSCP. In der Explorer Ansicht kommt man direkt in das Upload Verzeichnis. Mittels Drag & Drop kann man das MP3 File dann hochladen.

Durchwahl Anzeige nach extern

Das Anzeigen der Durchwahlen nach extern ist bei dieser Anlagenvariante nicht möglich. Hier wird immer die Kopfnummer beim angerufenen angezeigt.

Eingehende Durchwahlen sind bei jedem Provider anwählbar.